Jak zwiększyć doświadczenie technologiczne klientów poprzez kołowroty?

一, Fuzja technologii: przejście od „sterowania mechanicznego” do „inteligentnej interakcji”
Modernizacja technologiczna kołowrotów obrotowych polega w zasadzie na zmianie sposobu ich działania w wyniku integracji nowych technologii. Staroświeckie kołowroty-wykorzystują przeciąganie karty lub weryfikację ręczną, podczas gdy nowe kołowroty wykorzystują technologie takie jak multimodalna identyfikacja biometryczna i płatności zbliżeniowe, aby zapewnić najlepsze doświadczenia w postaci „zero kontaktu, drugie przejście”.
1. Multimodalne rozpoznawanie biometryczne: dobre połączenie dokładności i łatwości użycia
Nowoczesne kołowroty zazwyczaj mają wbudowane technologie takie jak rozpoznawanie twarzy, rozpoznawanie odcisków palców i wykrywanie żył dłoni. Oferują także złożone tryby weryfikacji, takie jak „rozpoznawanie twarzy + przesuwanie kartą” i „odcisk palca + kod QR”. Na przykład park technologiczny w Shenzhen wykorzystuje technologię dynamicznego wykrywania aktywności, która ma współczynnik błędów mniejszy niż 0,0001% i może porównać twarze w czasie krótszym niż 0,3 sekundy, co zapewnia dobrą równowagę między bezpieczeństwem a wygodą. Bramki obrotowe o pełnej-wysokości są połączone w czasie rzeczywistym z systemami sprzedaży biletów w miejscach takich jak lotniska i-stacje kolejowe dużych prędkości. Tylko pasażerowie posiadający ważne bilety mogą rozpocząć proces rotacji. To całkowicie powstrzymuje „oszustwa związane z biletami” i „uchylanie się od opłat” oraz sprawia, że ​​ruch jest płynniejszy (od 30 do 35 osób na minutę).

2. Płatność bez czujników i pozycjonowania UWB: „niewidzialność” procesu podróży
W miarę udoskonalania ultraszerokopasmowej technologii pozycjonowania UWB, kołowroty bez żadnych problemów wkraczają w erę „weryfikacji zbliżeniowej”. System automatycznie sprawdza tożsamość użytkownika i otwiera kanał, gdy zbliży się on do bramki z autoryzowanym urządzeniem. Nie jest wymagana żadna aktywna operacja. Na przykład, gdy w biurowcu w Szanghaju testowano kołowroty UWB, średni czas dotarcia pracowników do pracy wzrósł z 8 sekund do 1,2 sekundy, a liczba osób oczekujących w kolejce w godzinach porannego szczytu spadła o 70%. Bramka posiada również funkcję płatności z wykorzystaniem rozpoznawania twarzy, która pozwala użytkownikom zapłacić od razu po potwierdzeniu tożsamości, co znacznie ułatwia ten proces.

3. Inteligentne czujniki i przetwarzanie brzegowe: reaguj w czasie rzeczywistym i wcześnie ostrzegaj o zagrożeniach bezpieczeństwa
Czujniki podczerwieni, matryca dociskowa i-przylepne paski zapobiegające przyszczypnięciu tworzą siatkę zabezpieczającą bramę obrotową. Dźwignia hamulca przestaje się poruszać i natychmiast odbija się, gdy wykryje obcy przedmiot. Jeśli ktoś spróbuje wejść w drugą stronę, 15-stopniowy mechanizm zapobiegający-rewersowi zablokuje bramę i wyda sygnał dźwiękowy. Technologia przetwarzania brzegowego pozwala także bramie na samodzielne podejmowanie decyzji, a przy tym może nadal weryfikować tożsamość i umożliwiać dostęp awaryjny nawet w przypadku awarii sieci. Dzięki temu system jest stabilny.

2, Innowacja scenariuszowa: przejście od „rozwiązań uniwersalnych” do „usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb”
różne sytuacje mają bardzo różne potrzeby w zakresie obrotowych kołowrotów. Przemysł poprawia doświadczenie techniczne w określonych sytuacjach, tworząc projekty odpowiednie do określonych sytuacji.

1. Węzły-o dużym natężeniu ruchu: dostosowywanie się do zmian i obsługa sytuacji awaryjnych
W miejscach o dużym natężeniu ruchu, takich jak stacje kolejowe i stacje metra, bramki obrotowe o pełnej-wysokości mogą dynamicznie dostosowywać się do trybu „szybkiego przy większej liczbie osób i stabilnego przy mniejszej liczbie osób”, zmieniając prędkość obrotu i stosując inteligentne algorytmy przepływu. Na przykład w godzinach szczytu porannego na stacji metra w Pekinie brama obraca się od 0,8 do 1 raz na sekundę, a natężenie ruchu na jednym kanale osiąga od 30 do 35 osób na minutę. Poza-godzinami szczytu automatycznie zwalnia do 0,5 obrotu na sekundę, aby zmniejszyć ryzyko obrażeń. Bramę można także blokować na odległość i przełączać-w tryb ruchu jednokierunkowego, co umożliwia szybkie wydostanie się osób w sytuacji awaryjnej.

2. Wysokiej klasy-przestrzenie komercyjne: wykorzystanie technologii, aby wszystko wyglądało ładnie i dało markom większą siłę
Wygląd kołowrotów stał się ważną częścią technologicznego wyglądu przestrzeni biznesowych. W konkretnym centrum handlowym zastosowano usprawnione kołowroty-o pełnej wysokości, oświetlenie otoczenia LED i dynamiczne ekrany, dzięki czemu zakupy są bezpieczniejsze i bardziej „futurystyczne” dla klientów. Bramka posiada również funkcję, która śledzi ruch klientów w systemie zaplecza i dostarcza danych, które można wykorzystać do ulepszenia układu centrum handlowego.

3. Potrzeby scenariusza specjalnego: projektowanie pod kątem dostępności i troski o ludzi
Kołowroty mają „konstrukcję z szerokimi przejściami” i konstrukcję „małych drzwi dwuskrzydłowych”, która ułatwia przejście osobom z dużymi torbami, wózkami spacerowymi lub wózkami inwalidzkimi. Na przykład odnowiony szeroki kołowrotek na linii 3 metra w Szanghaju ma szerokość kanału 90 centymetrów, co ułatwia przejście niektórym grupom osób. Bramka posiada także komunikaty dźwiękowe i znaki w alfabecie Braille’a, aby ułatwić korzystanie z niej osobom niewidzącym.

3, Projektowanie usług: przejście od „realizacji funkcji” do „interakcji emocjonalnej”
Nie tylko liczy się strona technologiczna kołowrotów; mają także wartość emocjonalną poprzez projektowanie usług, dzięki czemu użytkownicy czują się z nimi bardziej związani.

1. Optymalizacja usług w oparciu o dane
Bramka zbiera dane o ruchu w systemie zaplecza i pomaga menedżerom w podejmowaniu decyzji. Na przykład centrum handlowe sprawdziło dane dotyczące bram i ustaliło, że w weekendy ludzie przychodzą do obiektu w godzinach największego ruchu. W tym celu dodano w tym czasie kanały tymczasowe, skracając czas oczekiwania z 8 minut do 2 minut. Ta dynamiczna modyfikacja oparta na danych-od razu poprawia wygodę użytkownika.

2. Indywidualne usługi zarządzania członkostwem i uprawnieniami
Bramka doskonale współpracuje z systemem członkostwa, dając konsumentom VIP specjalne prawa wstępu. Na przykład brama jednego z hoteli wyposażona jest w funkcję rozpoznawania członków, która umożliwia stałym gościom „przesuwanie twarzy”, aby wejść do środka bez konieczności przesuwania karty. Wysyła także dostosowane wiadomości powitalne i informacje o ofertach specjalnych. Ta zróżnicowana usługa nie tylko zwiększa satysfakcję członków, ale także wzmacnia lojalność wobec marki.

3. Stosowanie projektowania emocjonalnego w sytuacjach awaryjnych
W sytuacji awaryjnej, takiej jak pożar lub przerwa w dostawie prądu, kołowrotek natychmiast przechodzi w tryb „wyłączenia-zasilania swobodnego przejazdu”, aby ludzie mogli szybko się wydostać. Bramka pomaga również ludziom znaleźć bezpieczne wyjście, korzystając z komunikatów głosowych i komunikatów na ekranie, co pomaga ich uspokoić. Na przykład podczas ćwiczeń przeciwpożarowych kołowrót w pewnym budynku biurowym zastosował dynamiczne planowanie ścieżki, aby skrócić czas potrzebny na wydostanie się ze zwykłych 12 minut do 6 minut.
Brama obrotowa wewnętrzna i zewnętrzna