Jak używać kołowrotu w połączeniu z-samoobsługowym systemem kasowym?

1. Współpraca techniczna: logika przejścia od izolacji fizycznej do inteligentnej interakcji
Cyfrowa integracja dwóch głównych scenariuszy „zarządzania kanałami” i „zarządzania transakcjami” sprawia, że ​​kołowroty i systemy kas samoobsługowych- współpracują ze sobą. Partnerstwo technologiczne może przejawiać się na trzy główne sposoby:
Powiązanie pomiędzy identyfikacją tożsamości a weryfikacją płatności stanowi pętlę zamkniętą
W bramce obrotowej zastosowano technologie takie jak rozpoznawanie twarzy, skanowanie kodów QR, komunikacja-bliskiego pola NFC i inne, aby szybko sprawdzić tożsamość klienta i go przepuścić. Gdy klienci udają się do kasy samoobsługowej-, system natychmiast łączy informacje o ich członkostwie, wcześniejszych zakupach i puli kuponów. Na przykład pewna sieć supermarketów ma bramkę do rozpoznawania twarzy za pomocą światła strukturalnego 3D, która może zweryfikować tożsamość osoby w 0,8 sekundy i zsynchronizować jej poziom członkostwa, saldo punktów i inne informacje z terminalami samoobsługowymi-w czasie rzeczywistym. Dzięki temu klienci mogą bezpośrednio cieszyć się ekskluzywnymi rabatami przy kasie i ograniczają potrzebę ręcznej interwencji.
Udostępnianie danych pomiędzy planowaniem tras i zarządzaniem zapasami
Samoobsługowy system kasowy-śledzi dane dotyczące sprzedaży towarów w czasie rzeczywistym i przesyła je do systemu zarządzania bramkami za pośrednictwem interfejsu API. Gdy stan magazynowy danego rodzaju towaru spadnie poniżej pewnego poziomu, brama może zmienić sposób kierowania ruchem tak, aby klienci jako pierwsi dotarli do sekcji uzupełniania zapasów. Na przykład firma zajmująca się szybką modą wykorzystała połączenie między bramką a systemem kasowym-samoobsługowym, aby dowiedzieć się, że dana koszulka-miała niski współczynnik konwersji w obszarze przymierzalni. Szybko zmienili kolejkę przy bramce, aby kierować ludzi do najważniejszych stoisk promocyjnych, co przełożyło się na 27% wzrost tygodniowej sprzedaży artykułu.
Ostrzegaj w czasie rzeczywistym o problemach związanych z bezpieczeństwem i dziwnym zachowaniu
Bramka obrotowa wykorzystuje czujniki podczerwieni i czujniki nacisku, aby sprawdzić, czy ilość produktów, które przenoszą klienci, zgadza się z paragonem zakupowym. Brama blokuje się sama i uruchamia alarm, gdy system wykryje coś złego. Wysyła także dane do centrum bezpieczeństwa sklepu. Test przeprowadzony w konkretnym sklepie 3C wykazał, że ta funkcjonalność zmniejsza ryzyko kradzieży o 92%, a także ogranicza liczbę skarg klientów spowodowanych wyrywkowymi kontrolami przez ludzi.
2. Rewolucja w scenariuszu: Ulepszenie całego łącza w ramach pojedynczej transakcji.
Połączenie kołowrotów i technologii-kasów samoobsługowych zmienia cztery główne doświadczenia w handlu detalicznym:

Prawidłowe scenariusze zasięgu dla członków
Technologia ta automatycznie wysyła spersonalizowane pozdrowienia powitalne i ekskluzywne oferty do członków w zależności od ich poziomu członkostwa. Na przykład pewna firma kosmetyczna dodała funkcję testu makijażu AR do ekranu bramy. Kiedy członkowie wchodzą do sklepu, mogą przymierzyć wirtualny makijaż i otrzymać kupon „50 juanów zniżki na zakup po teście makijażu”. To sprawia, że ​​są o 28% bardziej skłonni do ponownego zakupu. Bramkę można także podłączyć do systemu urodzin członka, dzięki czemu w dniu urodzin członka będzie można odtworzyć spersonalizowany głos błogosławieństwa, co sprawi, że poczuje się on bardziej połączony.
Scenariusz przekierowania w okresie szczytowym
W okresie promocyjnym bramka zmienia prędkość ruchu na podstawie dotychczasowych statystyk zużycia przez Klienta. Na przykład w epoce „Podwójnej 11” duży supermarket przyspieszył wejście z 30 osób na minutę do 45 osób na minutę. Jednocześnie-konsumenci o wysokiej wartości zostali poproszeni o skorzystanie-z urządzeń samoobsługowych w pierwszej kolejności, po wskazaniu znaku „kanał szybkiej kasy” na terminalu-kasy samoobsługowej. Skróciło to czas oczekiwania w godzinach szczytu o 40% i podniosło wskaźnik sprzedaży o 19%.
Sytuacja detaliczna bez ludzi
W małych placówkach, takich jak ogólnodostępne sklepy ogólnospożywcze, bramki obrotowe z-kasami samoobsługowymi mogą stanowić pętlę „płatności zbliżeniowych”. Technologia natychmiastowo łączy rachunek płatniczy klienta po wejściu do sklepu za pomocą funkcji rozpoznawania twarzy. Przy kasie bramka automatycznie dokonuje odliczenia, dwukrotnie sprawdzając czujnik wagi i znacznik RFID towaru. Eksperyment testowy przeprowadzony w pewnej sieci sklepów ogólnospożywczych wykazał, że technika ta zwiększyła średnią dzienną liczbę klientów w jednej lokalizacji o 35% i zmniejszyła koszty pracy o 60%.
Sytuacja zarządzania kryzysowego
Bramka obrotowa wyposażona jest w 12 funkcji zabezpieczających, takich jak automatyczne opuszczanie-wyłączania zasilania i połączenie przeciwpożarowe, dzięki którym w sytuacji awaryjnej możliwe jest oczyszczenie kanału w ciągu trzech sekund. Na przykład podczas ćwiczeń przeciwpożarowych w sklepie detalicznym kołowrotek zareagował na sytuację trzy razy szybciej niż tradycyjna kontrola dostępu. Jednocześnie samoobsługowy system kasowy-automatycznie wstrzymywał transakcje i tworzył listę nierozliczonych zamówień, co ułatwiło obsłudze klienta późniejsze podjęcie dalszych działań.
3, Oparte na danych-: od statystyk ruchu po szczegółowe informacje o tym, jak ludzie zachowują się jako konsumenci
Uporządkowane dane generowane przez kołowroty i-samoobsługowe urządzenia kasowe zmieniają sposób, w jaki sklepy podejmują decyzje dotyczące prowadzenia swojej działalności.

Badania termiczne przepływu pasażerów
System może tworzyć mapy cieplne przepływu klientów, korzystając z sond Wi-Fi i sygnalizatorów Bluetooth. Na przykład firma zajmująca się szybką modą dowiedziała się, że 65% klientów pozostawało przy wejściu do sklepu dłużej niż 8 sekund. Na tej podstawie przesunęli swoje stoisko promocyjne o 3 metry do przodu, co doprowadziło do wzrostu stawek za przymierzenie o 22%. System może także przeglądać dane o ruchu na bramkach w różnych porach dnia, co ułatwia planowanie personelu. Na przykład sieć restauracji powiązała dane o ruchu na bramce z systemem zamówień w godzinach szczytu w porze lunchu, co skróciło czas oczekiwania na posiłki o 40% i zwiększyło obroty o 18%.
Przewidywanie, jak ludzie będą zachowywać się jako konsumenci
W połączeniu z danymi systemu członkostwa bramka może dowiedzieć się, jakie cechy ma klient o wysokim-potencjale. Na przykład pewna firma zajmująca się matkami i dziećmi sprawdzała wiek dzieci swoich klientów oraz przebieg ich własnych ciąż i z trzydniowym wyprzedzeniem wysyłała spersonalizowane rekomendacje produktów. Podniosło to współczynnik konwersji o 34%. Technologia może również odgadnąć, jak często konsumenci będą przechodzić przez bramkę, i wysyłać im wiadomości przypominające przed uzupełnieniem zapasów. Dzięki temu klienci będą szczęśliwsi.
Poprawa efektywności działania
Śledzenie-w czasie rzeczywistym efektywności wykorzystania bramek i częstotliwości-samoobsługowych terminali kasowych, z możliwością zmiany rozmieszczenia sprzętu na bieżąco. Na przykład duży supermarket wykorzystał analizę danych, aby dowiedzieć się,-że samoobsługowe terminale kasowe w dziale świeżej żywności były rzadziej używane niż te w dziale odzieży. Dlatego szybko umieścili znaki wskazujące drogę do bramy w dziale ze świeżą żywnością i zamienili część ręcznych kas fiskalnych w maszyny-samoobsługowe. Dzięki temu cały proces realizacji transakcji był o 25% szybszy.
4. Jak przeprowadzić: od wyboru sprzętu do budowania przyjaznego dla środowiska
Sklepy muszą stosować procedurę „cztery kroki, osiem kroków”, aby skonfigurować bramki obrotowe i kasy samoobsługowe-.

Etap diagnozy potrzeb
Analiza przepływu pasażerów: Sprawdź prędkość potrzebną do działania bramki, licząc pasażerów ręcznie lub korzystając z tymczasowych kamer, aby obserwować najbardziej ruchliwe pory. Na przykład w lokalnym sklepie spożywczym zastosowano kołowrót pod kątem 90 stopni, ponieważ nie było wystarczająco dużo miejsca. Pozwoliło to zaoszczędzić 30% powierzchni przy jednoczesnym zapewnieniu płynnego ruchu.
Planowanie trasy: korzystając z planu układu sklepu, ustal, gdzie bramka i terminal-kasy samoobsługowej powinny znajdować się względem siebie. Test przeprowadzony w domu towarowym wykazał, że umieszczenie szlabanu w odległości mniejszej niż 5 metrów od wejścia do windy może zwiększyć liczbę konsumentów udających się-do kasy samoobsługowej o 40%.
Faza integracji systemu
Rozwój interfejsu: upewnij się, że system bramkowy może udostępniać dane-samoobsługowym terminalom kasowym, systemom członkostwa i systemom inwentaryzacji. Na przykład pewien sklep 3C stworzył niestandardowy interfejs API, dzięki czemu brama mogła natychmiastowo zsynchronizować informacje gwarancyjne swoich członków z terminalem samoobsługowym{{3}kasy po ich rozpoznaniu. Dzięki temu-poprawiła się obsługa posprzedażowa.
Dokowanie płatności: dodaj obsługę odliczania punktów członkowskich i połącz kilka metod płatności, takich jak płatności WeChat, Alipay, płatności flash w chmurze UnionPay i inne. Test przeprowadzony w pewnej sieci restauracji wykazał, że w firmach, które akceptują płatności mieszane typu „punkty i gotówka”, liczba członków kupujących ponownie jest o 15% większa niż w przypadku firm, które akceptują tylko jeden rodzaj płatności.
Etap optymalizacji operacji
Tworzenie panelu danych: skonfiguruj platformę do monitorowania-w czasie rzeczywistym, która będzie uwzględniać 12 kluczowych wskaźników, takich jak wydajność bramki, stopień wykorzystania-kasów samoobsługowych i współczynnik konwersji członków. Dzięki analizie danych firma zajmująca się szybką modą odkryła, że ​​w piątkowy wieczór wskaźnik awaryjności bramek był o 40% wyższy niż zwykle. Zmieniono zatem cykl konserwacji sprzętu, aby system był dostępny przez 99,97% czasu.
Szkolenie pracowników: naucz ich, jak na przykład naprawiać-samoobsługowe kasy fiskalne i obsługiwać kołowroty w sytuacji awaryjnej. Statystyki z supermarketu pokazują, że pracownicy, którzy odbyli regularne szkolenie, są o 60% skuteczniejsi w radzeniu sobie z problemami z bramami w porównaniu z pracownikami, którzy nie odbyli żadnego szkolenia.
Okres ciągłej iteracji
Ulepszenia techniczne: aby zapewnić aktualność technologii, należy regularnie aktualizować algorytm biometryczny bramki i umowę płatniczą dla systemu kas samoobsługowych-. Na przykład pewna firma kosmetyczna aktualizuje swój model rozpoznawania twarzy na bramce co trzy miesiące, zwiększając jego dokładność z 98% do 99,5%.
Rozszerzenie scenariusza: Przyjrzyj się, jak połączone są maszyny bramowe, wirtualne lustra montażowe, inteligentne wózki sklepowe i inny sprzęt. Projekt pilotażowy dla firmy zajmującej się szybką modą pokazuje, że połączenie kołowrotów i wirtualnych lusterek może zatrzymać klientów w sklepie o 10 minut dłużej, co prowadzi do wzrostu sprzedaży o 25%.
5. Przyszły trend: przejście od jednego gadżetu do inteligentnego wpisu w handlu detalicznym
W miarę współdziałania technologii 5G i AIoT kołowroty i-kasy samoobsługowe stają się doskonałym narzędziem dla inteligentnego handlu detalicznego:

Integracja płatności bez myślenia
Próbny projekt w sklepie spożywczym, w którym wykorzystano ultraszerokopasmową technologię UWB do „rozpoznawania twarzy i natychmiastowych płatności”, wykazał, że dzięki tej funkcji transakcje były o 65% szybsze, a zadowolenie klientów o 40% wyższe w porze śniadania.
Rozszerzenie do zarządzania zdrowiem
Zintegrowany pomiar temperatury w podczerwieni i funkcja rozpoznawania kodu zdrowotnego. W czasie epidemii pewna galeria handlowa przeszła bramkową kontrolę stanu zdrowia. Dzięki temu prawdopodobieństwo wejścia do sklepu było o 41% większe, a prędkość przywracania przepływu pasażerów była o 30% większa niż w centrach handlowych bez bramek.
Wejście do interakcji Metaverse
Klienci mogą uzyskać wirtualną pomoc w zakupach już przy wejściu do firmy, dzięki połączeniu okularów AR z ekranami bramowymi. Test przeprowadzony przez markę sportową wykazał, że dzięki tej funkcji klienci chętniej przymierzali nowe produkty o 38% i zatrzymywali je w sklepie przez kolejne 8 minut.

Inteligentny, wysuwany kołowrót z barierką